Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
En klikzo, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra clara y confiable. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.
📦 Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) después de recibir la confirmación del pago.
Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de envío y, cuando esté disponible, el número de seguimiento.
🚚 Tiempos de envío
Los tiempos de envío varían según el destino y el método de envío seleccionado al finalizar la compra.
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Envíos nacionales: estimados entre 5 y 10 días hábiles.
⚠️ Los tiempos de entrega son estimaciones y no están garantizados. Retrasos pueden ocurrir por causas externas como aduanas, transportistas o eventos fuera de nuestro control.
💰 Costos de envío
Los costos de envío se calculan y se muestran claramente durante el proceso de pago antes de finalizar tu compra.
En algunos casos, pueden aplicarse promociones de envío gratuito, las cuales se indicarán expresamente en la tienda.
📍 Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
No nos hacemos responsables por pedidos no entregados debido a errores en la dirección proporcionada. Si el pedido es devuelto por este motivo, el cliente podrá ser responsable de los costos de reenvío.
📦 Pedidos perdidos o dañados
klikzo no se hace responsable por paquetes perdidos o dañados una vez que han sido entregados al transportista.
Si tu pedido llega dañado, contáctanos inmediatamente en klikzo.shop@gmail.com con fotos del producto y del empaque para que podamos ayudarte a evaluar el caso.
❓ Seguimiento de pedidos
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento (si el transportista lo proporciona).
Si tienes problemas para rastrear tu pedido, no dudes en contactarnos.
📩 Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Envíos o sobre tu pedido, puedes contactarnos en: